«Делопроизводство и этика делового общения»

Государственное учреждение образования «Университет Национальной академии наук Беларуси» 3-7 февраля 2025 г. проводит повышение квалификации по программе «Делопроизводство и этика делового общения» (36 часов).

Приглашаем руководителей, заместителей руководителей, помощников руководителей, секретарей-референтов, секретарей, специалистов кадровых служб, менеджеров организаций и предприятий пройти обучение.

В рамках повышения квалификации будут рассмотрены следующие темы (примерный перечень):

– законодательство  в сфере делопроизводства и архивного дела в Республике Беларусь;

– новации в законе об архивном деле и делопроизводстве;

– особенности   ведения   электронного   документооборота в организации;

– порядок составления номенклатуры дел;

– организация и ведение делопроизводства по обращениям граждан,

в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц;

– opганизация и ведение общего делопроизводства и архивного дела, архив организации;

– обращения граждан и юридических лиц – правовое регулирование

и правоприменительная практика;

– СRМ-системы как механизм автоматизации делопроизводства (на при мере Битрикс24);

– конфликт-менеджмент. Управление конфликтными ситуациями и разрешение конфликтов;

– стресс-менеджмент и управление стрессовыми ситуациями;

– психология переговорного процесса и этика делового общения.

Стоимость обучения 500 рублей.

Обучение очное. Допускается обучение в онлайн-формате (по выбору участника).